Gratis GSM en SimOnly abonnementen

We staan volledig achter onze website, produkten en onze service.
Bekijk zelf wat onze klanten over ons te zeggen hebben!

Klantervaringen op Start12.nl

Klantervaringen op Kieskeurig.nl

Als u voor 21:00 uur besteld hebt, wordt de bestelling binnen 1 werkdag bezorgd*. Dit kan bij u thuis, maar ook op uw werkadres!

Op de dag van de bestelling (mits voor 21:00 besteld) nemen wij telefonisch contact met u op om het dagdeel af te spreken waarop we het toestel komen leveren. Het is dus ontzettend belangrijk dat u het juiste telefoonnummer opgeeft omdat we anders niet binnen 24 uur kunnen leveren.

Heeft u een abonnement besteld dan neemt de koerier het contract mee. U kunt het contract dan rustig bekijken en ondertekenen. De koerier heeft een scan bij zich. Hij zal een scan maken van het contract en legitimatie en  tevens vragen om €0.01 te pinnen. Dit vraagt het netwerk als controle (om misbruik van uw bankpas te voorkomen). Het is wel belangrijk dat dit gebeurt met de pinpas van het bankrekeningnummer dat u heeft opgegeven in het bestelproces.

Tevens dient u 1 cent te pinnen ter controle van de naw en bankgegevens. Indien u moet betalen voor de order, hoeft u niet nog eens 1 cent extra te pinnen.

Heeft u na 21:00 uur een bestelling gedaan dan krijg u de bestelling binnen 2 werkdagen (zie tabel). Bestellingen na donderdag 21:00 uur krijgt u dinsdag (zie tabel).

Indien u nummerbehoud heeft aangevraagd, kan de procedure langer duren. De bestelling wordt dan geleverd binnen minimaal 2 tot maximaal 10 werkdagen.

* Uw eventueel gekozen netwerk provider kan dit proces vertragen zij dienen namelijk eerst akkoord te gaan alvorens wij tot levering over kunnen gaan.

U betaalt de bestelling aan de deur bij de postbode of de koerier. De meeste combinaties op Gsmeasy zijn gratis dus normaal gesproken betaalt u niets.

De rekeningen van het abonnement zullen door het door uw gekozen netwerk verstuurd en verrekend worden.

Losse gsm's worden via ideal betaald.

U ontvangt de bestelling binnen 1 tot 6 werkdagen (mits op voorraad).

We nemen in ieder geval na de bestelling altijd telefonisch contact met u op om de bestelling en de afhandeling hiervan met u door te nemen.

Aangezien we de bestelling (gratis) per koerier leveren (op losse toestellen na), kunnen we telefonisch een exacte leverdatum met u afspreken!

Wij doen er uiteraard alles aan om uw bestelling zo snel en goed mogelijk af te handelen. Toch kan het voorkomen dat er ergens iets mis gaat met de bestelling (denk bijvoorbeeld aan een abonnement dat verkeerd is aangesloten, een te lange levertijd, etc.).
Controleer na ontvangst van uw bestelling altijd direct of alle gegevens kloppen. Wanneer er iets niet klopt, neem dan contact op met een van onze medewerkers ( telefonisch 0900-4763279 of via de e-mail: support@gsmeasy.nl)

Escalaties

Door de explosieve groei en de daarbij behorende drukte werkt Team Gsmeasy zo hard mogelijk om uw order te verwerken en uit te leveren. Wij vinden het reuze vervelend als u ondanks dat toch een vervelende ervaring overhoudt aan Gsmeasy.nl
Heeft u het gevoel dat uw bestelling véél te lang op zich laat wachten of gebeuren er dingen die volgens u écht niet door de beugel kunnen dan hebben we daarvoor een speciaal mailadres: escalatie@gsmeasy.nl
Indien uw klacht gegrond is, zullen we u met voorrang behandelen. Let er wel op dat u dit adres alleen gebruikt voor escalaties zoals bij wachttijden van langer dan 2 a 3 weken.

Algemene voorwaarden Gsmeasy 

Algemene voorwaarden netwerken (in PDF formaat)

Hi

KPN Mobiel

Telfort

T-Mobile

Vodafone